Livraison et retour /Delivery and Return
Fabrication - Manufacturing
Vos bijoux sont élaborés à réception de votre commande et généralement expédiés le jour suivant. En période de forte activité nous pouvons nécessiter de 2 à 3 journées supplémentaires. Durant les périodes de fermeture, un délai supplémentaire est à prévoir. vous serez directement averti par mail.
Your jewels are elaborated upon order reception and usually shipped on next day. on high demand period, this may be extended to 2 to 3 extra days. On vacation times, an extra delay is to be expected. However you shall be informed by mail
Expédition - Shipping
Les colis sont expédiés en 48 à 72h après réception de votre règlement (délai non garanti). Ils sont généralement envoyés par La Poste en Lettre cartonnée suivie qui est déposée dans votre boite aux lettres. Un numéro de suivi est disponible pour consulter l’avancement de votre envoi.
Parcels are generally shipped within 48 to 72 hours upon payment (non-committing delay) They are usually posted under proper safe mailing conditions. A tracking number is available for you to check delivery progress.
Retours - Return
Les bijoux qui ne conviendraient pas peuvent être retournés dans un délai de 7 jours à compter de la réception chez vous de votre produit. Les frais de retours sont à votre charge et le bijou vous sera remboursé à réception de celui-ci a l'adresse indiquée ci dessous.
Shall the jewel not meet your expectations, it may be returned to us within 7 days starting on delivery date. Return expenses are on your charge. The jewel will be refunded upon reception at address below.
Remboursement et conditions - Refunding and conditions
Tous les articles renvoyés sont vérifiés et doivent être neufs, en parfait état et ne pas avoir été portés. Dans le cas contraire le remboursement ne sera pas effectué et le bijou vous sera retourné. Le remboursement se fait par CB en 3 à 4 jours en fonction des banques.
All returned items will be checked. They must be in perfect condition and do not bear any evidence of wear and tear. Shall this not be the case; the jewel will be returned to you but not refunded. Otherwise the refunding will be placed through credit card payment within 3 or 4 days, depending on banks.
ADRESSE DE RETOUR PRODUITS - Return Address
F-elia
c/o EIFFELIA Sasu
13, rue Gabriel Péri
92250 La Garenne Colombes
France
Garantie - Warranty
Tous nos bijoux sont garantis 12 mois tous défauts ou vices cachés.
En cas de problème durant la période de garantie, il vous suffit de nous retourner le bijou
Nous interviendrons gratuitement.
All our products bear a 12 month warranty. Though our careful manufacturing process, shall any problem arise during that period, please return the product and we shall process the request free of charge.