DROIT DE RÉTRACTATION et MODALITES DE RETOUR
Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la consommation, le client dispose, d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la livraison des produits pour retourner ceux-ci à EIFFELIA à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, et accompagné de tous les accessoires éventuels. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
En cas de retour, les frais et risques de transport de retour seront à la charge du client . Les produits doivent être renvoyés dans les 7 jours après que le client ai informé son droit de rétractation par courrier électronique à contact@f-elia.com ou par courrier recommandé en écrivant à l’adresse suivante : EIFFELIA 13, rue Gabriel Péri- 92250 La garenne Colombes.
Le renvoi des produits doit être accompagné du bon de retour et de la facture.
L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours à compter de la réception, par EIFFELIA , des articles retournés par l'acheteur.